ÜYE GİRİŞİ
E-mail
Şifre
Üye Olun
Sn.Ziyaretçi
Üye Girişi.Yeni Üye.
Sıkça Sorulan Sorular
Untitled Document

SIKÇA SORULAN SORULAR

Soru:Ürünümün garantisi süresi ne kadardır ?
Cevap:Kullanmakta olduğunuz ürünlerimizin garantisi fatura kesim tarihinden itibaren 2 Yıldır.
Soru:

Cihazımın kasasını açmam veya donanım eklemem ( ram , ssd , hdd ) garanti dışı bırakır mı ?

Cevap:Ürününüze fiziksel bir hasar vermediğiniz sürece kasasını açıp bakımlarını yapabilir, uyumlu donanım ilaveleri yapabilirsiniz. Bu durum cihaz garantinizi bozmaz.
Soru:Cihazımın desteklediği maksimum özellikleri öğrenebilirmiyim ?
Cevap:Ürün modelinizi teknik destek birimimiz ile paylaşmanız durumunda gerekli bilgi tarafınıza aktarıla bilir.Teknik destek birimimize https://www.monsternotebook.com.tr/mesaj/mesaj_gonder.aspx adresimizden gerekli formu doldurarak ulaşa bilirsiniz.
Soru:Cihazımın üzerine sıvı döküldü. Ne yapabilirim ?
Cevap:Bilgisayarınızın bataryasını çıkartıp ürünü ters çeviriniz. En kısa sürede ürününüzü aşağıda belirtmiş olduğumuz adrese yönlendirmenizi yada ücretsiz olarak Aras Kargo ile gönderim yapmanızı rica ederiz.
Kargo Adresimiz : Osmanağa Mah. Nüzhetefendi Sok. No : 34 / B Kadıköy – İstanbul
Soru:Kamerayı nasıl aktif hale getire bilirim veya sürücülerini nasıl yükleyebilirim ?
Cevap:Cihazlarımızda bulunan kameralar tak kullan aygıtıdır ve herhangi bir sürücü kurmanız gerekmez.FN+F6 veya FN+F10 tuş kombinasyonuyla açılıp kapatılabilmektedir.
Soru:Cihazımı ne kadar zamanda bakım yapılmalı ?
Cevap:Notebookun kullanımına göre minimum 4 ay ile 6 'da bir olmak üzere bakım işlemleri gerçekleştirile bilir.
Dilerseniz ürününüzü servisimize yönlendirebilir ve ömür boyu ücretsiz olan bakım işlemlerinden faydalanabilirsiniz. 
Soru:Bakım işlemleri garanti kapsamına girer mi ?
Cevap:Monster Notebook kullanıcıları ömür boyu ücretsiz bakım işlemlerinden yararlana bilir.
Soru:Satın almış olduğum ürünlerin sürücülerini nereden indirebilirim ?
Cevap:Cihazlara ait sürücüleri https://www.monsternotebook.com.tr/suruculer.html  adresinden indire bilirsiniz
Soru:Notebook hangi durumlarda garanti dışı kalır ?
Cevap:Kullanıcı kaynaklı sıvı teması, fiziki hasar veya darbe alması durumunda notebookunuz garanti dışında değerlendirilecektir.
Soru:Notebook'uma bakım ve temizlik işlemlerini nasıl gerçekleştirebilirim ?
Cevap:Youtube kanalımızda yer alan "Temizlik ve Bakım" videosunu takip ederek gerçekleştire bilirsiniz.
Soru:Notebook'uma windows işletim sistemini nasıl yükleyebilirim ?
Cevap:Windows işletim sistemini youtube kanalımızda yer alan " Windows Nasıl Kurulur ? " videosunu takip ederek gerçekleştire bilirsiniz.
BULTEN

E-BÜLTEN listemize şimdi kaydolun !..
Monster ©2000 - 2016 Tüm Hakları Saklıdır         Kullanım Koşulları   |   Güvenlik  |   Müşteri Hizmetleri  |    Oyun Bilgisayarı  |    İptal ve İade Koşulları  |    İletişim