Hizmet

Bizim kalite tanımlamamıza göre hem bilgisayar parçaları kaliteli üretilmeli hem de  verilen hizmetler kaliteli olmalıdır. Şirketimizin kurulmasından bu yana en üst kalite de hizmet  vermek bizim en önemli politikamız olmuştur.

FOKUS' dan ürünlerinizi almanızdan itibaren size teknik destek, RMA ve diğer servisler sağlanmaktadır. Haftanın 6 günü sizin tüm problemlerinize cevap vermeyi ve çözüm bulmayı taahhüt ediyoruz. Satışını gerçekleştirdiğimiz bütün ürünler ile ilgili  birebir ürün değişim, ürün iade, USD olarak para iade ve kredi kartı ile yaptığınız alımlara iade garantisinden tercih ettiğiniz herhangi birinden veya hepsinden 15 gün süresince koşulsuz  yararlanabilirsiniz.

FOKUS, ürünü satın aldığınız andan itibaren 15 gün süresince sizin veya müşterinizin en küçük bir memnuniyetsizliğinde ve sadece üründen memnun olmadığınızı ve iade etmek istediğinizi belirterek ürününüzü koşulsuz olarak iade almayı, değiştirmeyi veya paranızı USD olarak iade etmeyi taahhüt eder.